Garantías y Devoluciones

  • Las compras realizadas en la página de internet www.ferreteriasamir.com y venta telefónica están sujetas al Derecho de retracto.
  • Para agilizar la respuesta en la solicitud de garantía, le recomendamos contactar directamente al Centro de Servicios Autorizado (CSA) por el fabricante. Lo anterior también aplica para productos instalados. Para saber cuál es el CSA más cercano, solicite esta información en el área de Garantías o a través de la línea telefónica 3717800 Ext 111: Área de Servicio al Cliente
  •  No se aceptarán cambios de productos sobre pedido, diseñados, cortados o elaborados a la medida o bajo especificaciones particulares.

Para conocer más detalles sobre el manejo de Garantías y Devoluciones, remitirse al documento PP-05 POLÍTICAS DE ATENCIÓN DE RECLAMACIONES POR GARANTÍA Y DEVOLUCIONES.